Penghantaran Biasa & Penghantaran Hari Ini
Penghantaran ke seluruh SelangorPembekal Durian Online #1 di Malaysia.
Masa Tempahan & Penghantaran
- Untuk penghantaran sekarang atau hari ini, tempahan boleh dibuat dari 8.00am hingga 2.00pm (last order untuk penghantaran hari yang sama). Order selepas 6PM akan dihantar pada hari berikutnya. (bergantung kepada stock durian sedia ada).
- Tempahan selepas itu kami akan proses & hantar pada hari berikutnya.
- Pastikan anda meletakkan nombor yang betul (whatsapp) ketika proses checkout untuk pihak kami menghubungi anda berkenaan status order.
Kawasan dan cas Penghantaran
- Penghantaran durian merangkumi seluruh kawasan Klang Valley dengan bayaran cas penghantaran yang minima.
- Pengiraan penghantaran dibuat mengikut jarak (kilometer) dari lokasi kedai kami (berhadapan Shell TTDI).
- Penghantaran durian hanya dibuat sehingga 40KM dari lokasi kedai kami (berhadapan Shell TTDI).
- Caj penghantaran adalah RM12 bagi setiap 10KM. Masukkan alamat dan poskod yang betul di cart @ checkout page dan pengiraan akan dilakukan secara automatik.
Cara Tempahan & Bayaran
- Untuk menempah, scroll ke bahagian bawah untuk melihat jenis-jenis durian yang ada. Click add to cart.
- Anda boleh mengemaskini cart anda di cart page kami. Anda juga boleh mengemaskini alamat anda di cart page.
- Kemudian, proceed to checkout. Isikan detail anda. Pastikan detail yang anda isi adalah tepat untuk mengelakkan kesulitan ketika proses penghantaran.
- Kemudian, click pada bayar sekarang. Anda akan dibawa ke page payment gateway dimana anda boleh memilih untuk membayar menggunakan kredit kad, touch n go atau local bank seperti Maybank2U atau CIMBClicks.
Aduan Buah Rosak & Refund
Di The Durian Guy, kami sentiasa berusaha untuk menjaga kualiti buah-buahan yang kami bekalkan kepada anda pada tahap yang terbaik, bermula dengan pemilihan ladang terbaik, buah terbaik, cara penyediaan terbaik, penghantaran terbaik.
Akan tetapi sekiranya terdapat sebarang kerosakan pada buah-buahan yang anda terima, polisi kami adalah REFUND.
Berikut adalah cara refund :
- Isikan borang aduan kerosakan di sini.
- Ambil gambar buah yang rosak dan upload ke dalam borang.
- Anggaran kerosakan dinilai berdasarkan gambar yang diberi sahaja.
- Sebagai contoh jika buah yang rosak 20%, berikan kami nilai 20% tersebut
- Kami akan bank in refund anda tersebut.
- Sekiranya tidak berpuas hati dan ingin pengembalian penuh ( full refund ), anda perlu membawa semula buah yang rosak tersebut ke kedai kami.
- Proses refund selepas 2 hari penghantaran tidak akan diterima.
